原本加汽油的小汽车,却被误加进了柴油,导致车辆受损且在行驶途中熄火。近日,市民刘先生就遇上了如此情况,经梅县区梅西工商所调解,加油站最终同意赔偿刘先生2300元。
今年7月27日晚,市民刘先生驾驶爱车到梅县区大坪镇一加油站加满油后便驾车离开。没想到,车辆行驶2公里后突然熄火。经检查,他发现是加油站为车辆错加了柴油而造成的。因此刘先生回到加油站进行交涉,加油站负责人承认员工加错了油,同时承诺会负责车辆维修费用。受损车辆由4s店用拖车拖回店里维修,维修人员指出车辆受损,必须更换油泵、汽油滤芯及火花塞。然而,加油站负责人认为这些配件并未损坏到不能用的地步,要求车主先拿去检测,检测结果确定不能用才同意更换。刘先生和加油站负责人沟通无果,便到梅西工商所投诉,要求加油站赔偿因加错油导致的汽车修理费、拖车费和误工费。
接诉后,工作人员立即召集双方当事人进行调解。在详细了解事实和双方诉求的基础上,工作人员向双方当事人宣传《消费者权益保护法》的相关规定,要求加油站切实承担责任,尊重和接受4s店的专业意见。加油站负责人最终同意赔偿因加错油产生的汽车修理费(包括更换油泵、汽油滤芯及火花塞的费用)1540元、拖车费300元及误工费460元,共2300元。工商部门提醒,司机在加油站加油时,一定要对工作人员讲明使用的油品种类,并注意监督加油过程,同时索要并保管好发票。一旦发生消费纠纷,可及时向工商部门投诉、维权。